Premesse

Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da VALI.BOUTIQUE e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

Nella e-mail di conferma dell’ordine, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

Informazioni precontrattuali per il consumatore ex art. 49 del D.lgs 206/2005 e succ. modifiche e integrazioni

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:

  • prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
  • modalità di pagamento;
  • il termine entro il quale VALI si impegna a consegnare la merce;
  • le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso nonché il modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
  • informativa relativa al costo della restituzione dei beni che il CLIENTE dovrà sostenere in caso di recesso;
  • garanzie ed assistenza

Il CLIENTE può in qualsiasi momento, e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a VALI di Valentina Margiotta, l’indirizzo geografico, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono anche riportate qui di seguito:

VALI di Valentina Margiotta, in seguito “VALI”
Via del Quattro Aprile, 16
90133  – Palermo
P.Iva IT 05481440823
tel. +39 3386197269
email: servizioclienti@valiboutique.com

 

1. DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1. Il presente contratto (da qui in seguito “Contratto”) è un contratto a distanza che disciplina agli acquisti effettuati sul sito vali.boutique ed è regolato conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico. Il Contratto ha per oggetto la vendita di abbigliamento ed accessori donna tra VALI di Valentina Margiotta, impresa titolare dello shop on line VALI.BOUTIQUE, con sede legale in Palermo, Via del Quattro Aprile n.16, P.IVA 05481440823 (da qui in seguito “VALI”) e il consumatore (da qui in seguito “Cliente”). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte di VALI di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente tramite internet nel sito web https://vali.boutique (“Sito”) e/o attraverso altri nomi a dominio collegati, sulla base delle modalità descritte al successivo articolo 3.

1.2. Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) e, in particolare, le informazioni di cui all’art. 52 del Codice del Consumo, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da VALI. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L’ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.

 

2. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI E PREZZI

2.1. Le informazioni e le descrizioni relative ai Prodotti sono disponibili sul Sito e vengono fornite prima della conclusione dell’acquisto. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico. Tutte le informazioni sui Prodotti sono riportate in lingua italiana e inglese. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, sempre disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità. I Prodotti sul sito sono differenziati tra “Prodotti in Stock a magazzino” (di seguito Prodotti in Stock)  e “Prodotti su ordinazione” (di seguito Prodotti su ordinazione). I Prodotti in stock e su prenotazione hanno differenti tempi di consegna.

2.2. In relazione a determinati capi di abbigliamento presenti sul sito è previsto l’opzione del “su ordinazione”. L’opzione consiste  nella possibilità di realizzare un determinato capo con specifiche varianti di colore e/o tessuto. Nell’ipotesi in cui il Cliente  volesse richiedere ulteriori varianti rispetto al modello standard (misure personalizzate e/o variazioni al capo), VALI invita il Cliente a svincolarsi dallo Shop online e ad avviare il contatto diretto.

2.3. I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di VALI sono prezzi finali, dunque non soggetti ad ulteriori incrementi a titolo di imposte. Le spese di consegna sono indicate sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di VALI.

 

3. MODALITA’ DI ACQUISTO E PAGAMENTO

3.1. Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di VALI al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le eventuali spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.

Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a VALI eventuali correzioni.

3.2. Al Cliente sarà consentito di scegliere una delle modalità di pagamento indicate da VALI sul Sito (vedi sezione Metodi di Pagamento).

 

4. CONSEGNA DEI PRODOTTI

4.1. I prodotti in stock disponibili in magazzino, saranno spediti entro 2 giorni lavorativi dall’acquisto effettuato con carta o altro strumento elettronico, ovvero, entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del trasferimento di denaro, in caso di bonifico bancario.

4.2. I prodotti su ordinazione verranno messi in lavorazione entro i medesimi termini indicati al punto che precede. I tempi di lavorazione non potranno eccedere i 10 gg. lavorativi. La spedizione avverrà entro il secondo giorno lavorativo dal confezionamento del capo. Nell’ipotesi in cui i menzionati termini non potessero essere rispettati, VALI comunicherà a mezzo mail i nuovi tempi di lavorazione che, comunque, non potranno mai eccedere i 15 giorni lavorativi in totale. In caso di ulteriore sforamento, il Cliente potrà richiedere ed ottenere l’immediata restituzione delle somme corrisposte. Ove l’ordine dovesse includere più prodotti (parte in stock e parte su ordinazione), si potrà procedere a spedizioni differenziate, gratuite o a pagamento a seconda dell’importo di ciascuna spesa

4.3. Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato a mezzo posta elettronica all’indirizzo servizioclienti@vali.boutique.

 

5. DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

VALI accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti e delle effettive disponibilità del proprio magazzino (prodotti finiti per lo “stock” e tessuti per il “su ordinazione”. Pertanto, l’accettazione da parte di VALI della proposta d’acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità dei prodotti stessi.

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da VALI, potrebbero verificarsi casi d’indisponibilità parziale o totale della merce nel magazzino di VALI. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail dell’indisponibilità del prodotto, dei tempi necessari per l’approvvigionamento e la spedizione o dell’impossibilità di provvedere in tal senso.

Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, VALI rimborserà l’importo pagato entro 7 (sette) giorni lavorativi dal giorno in cui ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

A tal proposito, l’indisponibilità del prodotto, oltre il regolare rimborso, non comporterà alcun ulteriore obbligo di risarcimento da parte di VALI nei confronti dell’acquirente.

 

6. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’

6.1. VALI non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

6.2. VALI non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente – salvo il caso di dolo o colpa grave – per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.

6.3. VALI non sarà, inoltre, responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

6.4. VALI non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei Prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

 

7. GARANZIE E MODALITA’ DI ASSISTENZA

7.1. Trattandosi di produzione esclusivamente artigianale, le piccole anomalie di lavorazione che non alterano la funzionalità e/o il pregio estetico del capo o dell’accessorio, per l’evidente compatibilità con il richiamato pregio dell’artigianalità, non potranno in alcun modo essere considerate un difetto e, pertanto, essere rivendicate in quanto tali dal Cliente.

7.2. Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt.128-135 del Codice del Consumo (“Garanzia Legale”). La Garanzia Legale è riservata ai consumatori.

7.3. Fatto salvo il normale processo di deterioramento dei Prodotti e/o indicazioni specifiche ivi relative, il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del Prodotto.

7.4. Fatto salvo quanto previsto al precedente paragrafo 13.2,

7.4.1 in caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da VALI, il Cliente dovrà contattare immediatamente VALI inviando una e-mail all’indirizzo servizioclienti@vali.boutique.

7.4.2. Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto;

7.4.3. il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a VALI il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

7.5. Sono esclusi dalla Garanzia Legale i Prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dal Cliente. Sono, altresì, esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti o difetti di altro tipo determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente ovvero da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all’originario Cliente.

 

8. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo; (ii) di essere maggiorenne; (iii) che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

 

9. DIRITTO DI RECESSO

Così come previsto dalla nuova direttiva 2011/83/UE, implementata in Italia con IL D. LGS. 21 FEBBRAIO 2014, N. 21:

9.1. Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi (previsti dalle disposizioni vigenti in materia) dalla consegna del/i prodotto/i acquistati. Il Cliente può esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, inviando dichiarazione esplicita a mezzo posta raccomandata con ricevuta di ritorno anticipata via mail all’indirizzo servizioclienti@vali.boutique.

9.2. Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti all’indirizzo VALI di Valentina Margiotta via del Quattro Aprile n.16 90133 Palermo, entro 14 giorni dal momento in cui viene fatta richiesta di esercizio del diritto di recesso.

Il Cliente non ha diritto di recesso in caso di fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati.

9.3. Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. Entro 14 giorni dal momento in cui è stato ricevuto il pacco e verificate che siano state rispettate tutte le condizioni di reso, VALI restituirà l’intero importo pagato dal Cliente, escluse le eventuali spese sostenute al momento dell’ordine per la consegna dei prodotti.

9.4. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per indossare il capo e/o per provare l’accessori.

9.5. L’imballo e l’integrità dei prodotti da rendere durante il trasporto sono di esclusiva responsabilità del Cliente, ogni prodotto da restituire dovrà essere imballato correttamente per poter sopportare una spedizione standard o espressa. Se il Cliente non dispone più dell’imballo originale o se quest’ultimo fosse in condizioni non idonee a supportare un’ulteriore spedizione, il Cliente è tenuto a munirsi di un imballo paritetico o superiore. VALI rende noto al Cliente che prodotti resi con imballo aperto o lacerato, non verranno accettati.

 

10. TRATTAMENTO E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI

INFORMATIVA AI SENSI DEL D.LGS. 196/03 (integrato con le modifiche introdotte dal DECRETO LEGISLATIVO 10 agosto 2018, n. 101, recante “Disposizioni per l’adeguamento della normativa nazionale alle disposizioni del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonchè alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati)” (in G.U. 4 settembre 2018 n.205).

10.1. Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal D.Lgs del 30 giugno 2003, n.196 Codice in materia di protezione dei dati personali (di seguito il “Codice”) e successive modifiche ed integrazioni, informiamo che i dati personali, forniti e/o acquisiti successivamente all’ordine o alla registrazione, vengono trattati da VALI, in Italia o all’estero, attraverso strumenti elettronici e manuali, nel rispetto del Codice e della normativa vigente in materia di Privacy.

Finalità del trattamento

I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

  1. iscrizione ai servizi proposti;
  2. conclusione di contratti di vendita e realizzazione della prestazione;
  3. realizzazione degli adempimenti necessari a dare esecuzione al rapporto contrattuale posto in essere;
  4. invio di informazioni commerciali, materiale pubblicitario, informativo e promozionale, con ogni mezzo (e-mail, sms, ecc), da parte di VALI.

Il conferimento dei dati è obbligatorio per la conclusione del contratto d’acquisto. Il mancato conferimento dei dati e dell’autorizzazione al trattamento degli stessi potrà comportare l’impossibilità di eseguire l’ordine effettuato.

Categorie di soggetti a cui potranno essere trasmessi i dati

Il trattamento dei dati personali in oggetto, per le finalità su esposte, potrà anche essere effettuato da persone fisiche o giuridiche, in Italia o all’estero, che per conto e/o nell’interesse di VALI forniscano specifici servizi elaborativi o che svolgano attività connesse, strumentali o di supporto. Pertanto i dati potranno essere comunicati, per le medesime finalità indicate, anche a:

  • chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge o regolamenti (quali, ad esempio: uffici ed Autorità Pubbliche);
  • chiunque sia destinatario di comunicazioni necessarie in esecuzione degli obblighi derivanti dai servizi prestati;
  • società terze specializzate nella gestione di informazioni commerciali e relative al credito (quali, ad es., centri di elaborazione dati, banche, ecc.).

I dati saranno trattati anche da:

  • collaboratori e/o società partner di VALI per la gestione di servizi amministrativi di cui ci si avvalga per adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali;
  • altri soggetti (imprese, società, persone fisiche) che collaborano esclusivamente alla realizzazione dei servizi e delle finalità indicate, anche all’estero. Questi soggetti operano in qualità di Responsabili o Incaricati opportunamente nominati e istruiti, sulla base di quanto previsto nella presente Privacy Policy di VALI.

Conservazione dei dati

Tutti i dati acquisiti non potranno essere utilizzati per altre finalità, oltre a quelle suindicate, e saranno conservati per il periodo necessario alla realizzazione delle medesime. Trascorso tale termine, i dati saranno cancellati o trasformati in forma anonima. Per i dati di dettaglio su acquisti e servizi, i tempi di conservazione non saranno superiori a quelli stabiliti dalla normativa vigente.

Diritti dell’interessato

Resta salva la facoltà del Cliente di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione se incompleti, erronei o raccolti in violazione della normativa vigente, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo una richiesta scritta all’indirizzo indicato al precedente punto 1.

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento per conto di VALI è VALI di Valentina Margiotta via del Quattro Aprile n.16 – 90133 Palermo.

 

11. INFORMATIVA ODR

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del regolamento UE n.524/2013, i Clienti residenti negli Stati appartenenti all’Unione Europea, per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da VALI, hanno la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l’indirizzo di posta elettronica di VALI è info@vali.boutique

 

12. FORO COMPETENTE

Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, o del Foro di Palermo qualora il Cliente abbia acquistato a scopo professionale (acquisto con Partita Iva) oppure abbia la propria residenza o il proprio domicilio all’estero.

NOTE LEGALI

Proprietà del sito internet e titolare del rapporto

Vali.boutique è di proprietà di VALI di Valentina Margiotta, con sede legale in via del Quattro Aprile n.16 – 90133 Palermo,Partita IVA IT05481440823.

 

Prezzi e Condizioni

Tutti i prezzi indicati sul sito sono da intendersi comprensivi di imposte.

Ciascun prodotti visualizzato sul sito, a seconda della specifica condizione, verrà indicato come:

  • Disponibile (presenti in magazzino)
  • Non disponibile (non presenti in magazzino e non approvvigionabili)
  • Ordinabile (non presenti in magazzino ma confezionabili col medesimo tessuto raffigurato, ovvero, con colorazioni e/po tessuti differenti)

Rappresentazione Grafica dei prodotti

I prodotti possono differire da quanto rappresentato sul video per ovvi motivi di impostazione cromatica dello schermo (ad es. la tonalità del colore di un tessuto). Nonostante siano stati adottati tutti i possibili accorgimenti affinché le divergenze tra la rappresentazione grafica del capo di abbigliamento e/o dell’accessorio rispetto alla realtà siano minime, VALI.boutique non si assume alcuna responsabilità circa le divergenze cromatiche che, seppur mitigate, resteranno sempre.

 

Origine dei Prodotti

I capi di abbigliamento e gli accessori sono realizzati o direttamente da VALI (disegno, scelta dei tessuti e confezionamento) o, indirettamente, per il tramite di maestranze esterne dedite al solo confezionamento sulla scorta dei modelli forniti da VALI. L’impegno primario di VALI è quello di fornire capi di abbigliamento ed accessori, costantemente garantiti da esclusività ed ottima manifattura.

 

Diritto d’autore

Il design del Sito internet VALI.BOUTIQUE, il testo, le figure, la selezione e la disposizione degli stessi e tutte le compilazioni del software, il codice sorgente, il software stesso (inclusi gli applet) e tutto l’altro materiale sul sito sono protetti dal copyright di VALI di Valentina Margiotta o dei suoi fornitori. Tutti i diritti sono riservati.

È concesso il permesso di fare una copia elettronica o di stampare in copia cartacea porzioni del sito per il solo fine di effettuare un ordine, usando il sito come risorsa per lo shopping.

Qualsiasi altro uso del materiale pubblicato sul sito, inclusa la riproduzione per finalità diverse da quelle dette sopra, la modifica, distribuzione, ripubblicazione senza il previo consenso scritto da parte di Stock Import S.r.l. è severamente proibito.